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Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit der Steueridentifikationsnummer B67624437, ansässig in der Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und eingetragen im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Seite 29 (im Folgenden der „Eigentümer“), ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und der Navigation durch Benutzer auf eiffeltower.paristickets.org (im Folgenden der „Benutzer“ oder die „Benutzer“ bzw. die „Website“ oder das „Web“) erhoben oder generiert werden.

Der Eigentümer informiert die Benutzer der Website hiermit durch diese Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Datenschutzerklärung“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch das Surfen oder die Buchung von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Benutzer impliziert die Annahme dieser Datenschutzerklärung.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten aufgezeichnet, die eine namentliche Identifizierung der Benutzer ermöglichen. Es werden jedoch bestimmte Informationen in den Systemen des Eigentümers erfasst und aufgezeichnet (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surfen des Benutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Nutzung der Zustimmung der Benutzer gemäß der Cookie-Richtlinie unterliegt.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Eigentümer für die Nutzung bestimmter auf der Website angebotener Inhalte oder Dienste bestimmte personenbezogene Daten vom Benutzer verlangen (z. B. Name, Vorname, Personalausweisnummer oder Ausländeridentitätsnummer, Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die von den Benutzern selbst in den Freitextfeldern der auf der Website bereitgestellten Formulare angegeben werden). In diesem Fall wird der Eigentümer dem Benutzer die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, bevor er mit der Verarbeitung seiner Daten fortfährt.

Für den Fall, dass der Benutzer Daten Dritter angibt, erklärt der Benutzer, über deren Zustimmung oder eine ausreichende Legitimation zu verfügen, und verpflichtet sich, dem Betroffenen, dem diese Daten gehören, die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übermitteln, wobei der Eigentümer von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht befreit wird. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen durchführen, um diesen Sachverhalt zu verifizieren, und dabei die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ergreifen.

Ebenso garantiert der Benutzer, dass er über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die bereitgestellten Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Benutzer für die Richtigkeit aller bereitgestellten Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen angemessen aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Benutzer für alle falschen oder ungenauen Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dem Eigentümer oder Dritten dadurch entstehen könnten.

3. PFLICHT ZUR DATENBEREITSTELLUNG

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen angeforderten Daten sind im Allgemeinen obligatorisch (sofern im entsprechenden Feld nicht anders angegeben), um die in Abschnitt 4 unten genannten Zwecke zu erfüllen. Wenn diese Daten daher nicht bereitgestellt werden oder nicht korrekt oder wahrheitsgemäß sind, kann der Eigentümer diese nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Anfragen nach Informationen und Inhalten oder der Erbringung der von den Benutzern ausdrücklich angeforderten oder mit ihrer Zustimmung erfolgten Dienstleistungen hat der Eigentümer ein berechtigtes Interesse daran, die gesammelten oder generierten Informationen für folgende Zwecke zu verwenden:

  • Verwaltung ihrer Kontaktanfrage an den Eigentümer über die dafür auf der Website vorgesehenen Kanäle.
  • Verwaltung der Buchung von Dienstleistungen, die im Rahmen der Website erfolgen, einschließlich der Zahlungsabwicklung und des Versands der Bestellung.
  • Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
  • Verwaltung des Versands von Werbemitteilungen bezüglich der Dienstleistungen des Eigentümers, es sei denn, der Benutzer gibt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens etwas anderes an oder widerspricht einer solchen Verarbeitung.
  • Versand von Werbemitteilungen (Angebote, Werbeaktionen usw.) an den Benutzer auf elektronischem und/oder konventionellem Wege über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen, mit denen der Eigentümer zusammenarbeitet, sofern der Benutzer dem durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zustimmt.
  • Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
  • Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über unsere auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelt werden.
  • Verständnis des Benutzerverhaltens auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
  • Erfüllung der direkt anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen, die die Tätigkeit des Eigentümers regeln.

5. WERBEMITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, für die der Verantwortliche die von den Benutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, ist der Versand elektronischer Mitteilungen mit Informationen zu Dienstleistungen, Werbeaktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder Neuigkeiten, die für sie relevant sind. Wann immer eine solche Mitteilung erfolgt, wird sie ausschließlich an diejenigen Benutzer gerichtet, die nicht zuvor ihre Ablehnung des Erhalts erklärt oder diesen ausdrücklich autorisiert haben.

Um die oben genannte Aufgabe zu erfüllen, kann der Verantwortliche die erhaltenen Daten analysieren, um Benutzerprofile zu erstellen, die eine detailliertere Definition der für den Benutzer interessanten Dienstleistungen ermöglichen.

Falls der Benutzer keine Werbe- oder Marketingmitteilungen mehr vom Eigentümer erhalten möchte, kann die Stornierung des Dienstes beantragt werden, indem er auf den dafür im Text dieser Mitteilungen vorgesehenen Link klickt oder eine E-Mail an die folgende Adresse sendet: support@paristickets.org unter Angabe der Ablehnung des Erhalts, über das im Datenerfassungsformular vorgesehene Kästchen oder über die Abmeldeoption in jeder der gesendeten Werbemitteilungen.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Benutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Der freiwillige Zugriff und das Surfen der Benutzer auf der Website.
  • Die Verarbeitung von Daten für die Buchung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Benutzer und dem Eigentümer erforderlich.
  • Die Anforderung von Informationen oder bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen durch die Benutzer.
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Eigentümer.
  • Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen über den Betrieb und die Nutzung der Website.
  • Falls ein Benutzer zustimmt oder das berechtigte Interesse des Eigentümers anwendbar ist, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit der auf der Website erbrachten Dienstleistung.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Verpflichtungen aus den von den Benutzern angeforderten Dienstleistungen oder Inhalten bestehen, und anschließend bis zum Erlöschen der gesetzlichen oder vertraglichen Verantwortlichkeiten, die ihre Speicherung erfordern (z. B. bis zum Erlöschen der Haftung aus Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Verantwortliche kann die Daten jedoch ordnungsgemäß gesperrt aufbewahren, um möglichen verwaltungs- oder gerichtlichen Verantwortlichkeiten nachzukommen.

7. RECHTE DER BENUTZER

Die Benutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte unter den in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Bedingungen ausüben:

  • Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge damit durchgeführt werden.
  • Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern möglich.
  • Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit der Verarbeitung der Daten zweifelhaft ist; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden.
  • Das Recht auf Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
  • Das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse ist. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir haben ein zwingendes berechtigtes Interesse oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte wirksam auszuüben, muss der Benutzer durch ein Schreiben an die folgende Adresse: support@paristickets.org seine Identität nachweisen, indem er seinen Vor- und Nachnamen, eine Kopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments, ein Schreiben mit der spezifischen Anfrage, eine Adresse für Benachrichtigungszwecke sowie das Datum und die Unterschrift des Antragstellers einreicht.

Ebenso kann der Benutzer eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen, insbesondere wenn keine zufriedenstellende Maßnahme bei der Ausübung seiner Rechte erzielt wurde, per Post an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, oder über die Website: www.agpd.es.

8. COOKIES

Der Eigentümer verwendet Datenspeicher- und -abrufgeräte („Cookies“) nur dann, wenn der Benutzer zuvor seine Einwilligung dazu gemäß den Angaben im Pop-up-Fenster des Browsers beim ersten Zugriff auf die Website und zu den weiteren in der Cookie-Richtlinie des Eigentümers angegebenen Bedingungen erteilt hat.

9. KOMMUNIKATION

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden in Ausübung ihrer Funktionen. Als Ausnahme kann die Website Cookies von Drittunternehmen gemäß der Cookie-Richtlinie und der Einwilligung des Benutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche ergreift die notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und, soweit darin nicht vorgesehen, durch das Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte, das Königliche Dekret 1720/2007 sowie das Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr zu gewährleisten.

Folglich behandelt der Verantwortliche die Daten des Benutzers jederzeit absolut vertraulich und wahrt das Geheimnis gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Hierzu werden die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Verantwortlichen stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen.